Sekretesspolicy

Vilfo utvecklas och drivs av Vilfo AB, som ligger i Stockholm, Sverige. Vilfo AB har organisationsnummer 559129-8442 och momsnummer SE559129844201.

Vilfo har åtagit sig att skydda den personliga information som delas med oss. Denna sekretesspolicy förklarar datainsamling och användning av denna data.

Loggning

Vilfo loggar inte personlig identifierbar användningsinformation.

För att kunna tillhandahålla tillverkare av enheter i användargränssnittet skickas MAC-adresser för enheter som ansluter till nätverket till vilfo.com via en API-begäran. Denna information loggas, lagras eller analyseras inte på något sätt. Det är möjligt att inaktivera dessa uppslag i Vilfo genom att gå till sidan Allmänt.

För att tillhandahålla externa IP-adresser för anslutna grupper skickas en API-begäran till vilfo.com. Denna information loggas, lagras eller analyseras inte på något sätt.

Vilfo loggar licenskoden för att säkerställa att en giltig licenskod används. IP-adress och e-postadress som används sparas också för att förhindra potentiellt missbruk och erbjuda felsökningshjälp.

Tredjeparts engagemang (produkt)

Vilfo använder tredje part för att leverera tjänsten. Kundsupport ges via Intercom. Namn, e-postadress, licenskod och version delas med Intercom för att kunna ge support.

Google Analytics ingår i användargränssnittet (UI), så vi kan mäta vilka funktioner som används mest — och vilka som inte används. Denna information är då enbart tillgänglig för anställda inom Vilfo AB för att vidareutveckla och förbättra UI.

Sentry inkluderas för att kunna skicka automatiska felrapporter om något inte fungerar som det ska på en Vilfo-enhet. Denna information är då enbart tillgänglig för anställda i Vilfo AB för att vidareutveckla och förbättra UI.

Det är möjligt att inaktivera Intercom & Google Analytics i Vilfo genom att gå till sidan Allmänt.

Tredjeparts engagemang (webbplats)

Fraktinformation för beställningar skickas till lagret som används för att packa beställningen och sedan till en transportör (som DHL, Fedex, Postnord). Betalningar sker via Stripe, PayPal eller Klarna. Beroende på betalningsmetod kommer leverans- och betalningsinformation att ges till betalningsleverantören för att kunna bestrida potentiella återkrav.

Google Analytics är integrerat för att mäta hur användare interagerar med webbplatsen och således så att vi kan förbättra den. Intercom ingår också för att ge kundsupport.

För marknadsföringsändamål ingår Facebook, Doubleclick & GA-målgrupper för att vi ska kunna mäta konverteringar från våra annonser.